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Rückkehr

Rückkehr

Unsere Rückkehr und Austauschpolitik ist die selbe.

Wenn Ihr Einkauf in unserem Shop nicht zu 100% zufriedenstellend ist, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Rücksendungen müssen in dem Zustand, den Sie erhalten haben, und in der Originalverpackung ohne Verschleiß sein. Einige Artikel werden mit einem zusätzlichen Sicherheitsetikett geliefert. Das Original-Sicherheitsetikett oder das beschädigte Etikett werden möglicherweise nicht bei der Rückgabe des Artikels mitgeliefert. Die Erstattung ist möglicherweise nicht förderfähig. Wenn Sie die Originalverpackung nicht haben, legen Sie bitte eine Kopie der Produktrückbestätigung in die Plastiktüte in die Schachtel. Senden oder ersetzen Sie ungetragene, ungewaschene oder defekte Artikel per Post oder in einem Geschäft in den USA oder Kanada. Der Betrag, der innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung zurückgegeben wird, wird vollständig an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestellungsdatum werden per E-Mail per E-Mail zurückerstattet. Bestellartikel können nicht storniert, ersetzt oder zurückgegeben werden.

Wie man zurückkommt:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und unser After-Sales-Team wird Sie zurückführen.

Und erzähle uns in der Mail folgendes:

Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit
Ein Foto des Produkts.
Warum möchtest du es zurückgeben?

* Bitte beachten Sie: Alle Rücksendeadressen sind angegeben, bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Teilen Sie uns dies einfach per E-Mail, Online-Chat oder telefonisch mit und wir senden es Ihnen umgehend zu.

Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in der Originalverpackung befindet (z. B. ein Schuhkarton) und in die Schachtel legen. Befestigen Sie das Etikett an der versiegelten Box. Achten Sie darauf, das alte Etikett mit einem neuen Etikett zu überschreiben. Schwarze Markierungen können auch verwendet werden, um einen vorhandenen Barcode abzudecken.

Für die überwiegende Mehrheit der Rücksendungen dauert es etwa 5-10 Werktage, bis Ihr Paket an das Fulfillment Center gesendet wurde, Ihre Rücksendung überprüft, es in den Lagerbestand gebracht und die Rückerstattung abgeschlossen wurde. Wenn die Rückerstattung per Kreditkarte erfolgt, müssen Sie diese je nach Kreditkartenunternehmen innerhalb von zwei bis zehn Werktagen nach Beantragung des Kredits auf Ihr Konto zurücksenden.

Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit, anstelle von Rückerstattungen Bestellungen auszutauschen. Wenn die Transaktion bearbeitet wird, werden die Gelder in der ursprünglichen Reihenfolge auf den Geschenkgutschein übertragen. Wenn Sie den Umtausch später zurücksenden, erstatten wir Ihnen Ihren Geschenkgutschein zurück. Bitte rufen Sie uns an, chatten oder mailen Sie uns und wir werden Ihnen gerne weitere Details zur Abwicklung der Transaktion mitteilen. Unser Kundenbindungsteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter! Der Austausch erfordert auch, dass die ursprüngliche Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt wird. Bitte befolgen Sie daher die Anweisungen zur Rücksendung.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Unterwäsche oder Badebekleidung. Da es sich um ein persönliches Element handelt, kann es aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es wird falsch oder falsch sortiert oder formatiert gesendet. Wir bitten Sie, das Größenetikett und den Produktcode sorgfältig zu prüfen und vor dem Versuch auf Fehlfunktionen zu prüfen. Wenn die Hygieneaufkleber von der Kleidung entfernt wurden und sie nicht in der Originalverpackung sind und die Etiketten intakt sind, akzeptieren wir keine Gegenstände. Badebekleidung / Unterwäsche wird nur zurückerstattet, wenn beide Artikel zurückgegeben werden. Alle Waren werden zum Zeitpunkt der Rückgabe überprüft.